会社概要

株式会社Gran creer

〒540-0038 大阪府大阪市中央区内淡路町1-1-6 プロシオーンレジデンス1階

TEL 06-7507-2200 | FAX 06-7507-2199

MAIL info@gran-creer.com

窓口 平日10:00-17:00 (土日祝:定休日)

ご注文の流れ

1.「購入をご検討されている商品名」、2.「個数」、3.「お届けご希望日時」、4.「ご希望のお支払方法」をメールまたはお電話にてご連絡ください。

連絡先:06-7507-2200

メール:info@gran-creer.com

お支払い方法は現在【前払い銀行振込】【前払い郵便振替】【代金引換決済】のみとなっております。

りそな銀行 大手支店 (普通)0089494 名義:カ)グランクレエ
ゆうちょ 記号 14010 番号 57695731 名義:カ)グランクレエ
代金引換 商品代金に別途、決済手数料 330円

お振込み手数料はご負担いただきますようお願いします。

ご注文者様とお振込み名義が異なる場合はご一報願います。

ご入金確認後、1~3営業日以内に商品を発送いたします。

※全ての商品が「宅配便送料無料」です。

※商品発送完了後、メールまたはお電話にてお荷物番号をお知らせいたします。

※その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。1~2営業日以内にご回答いたします。

スペシャルパッキング

商品はすべて黒の専用化粧箱にリボンを掛けてお包みします。プレゼントとしてそのままお渡しも可能です。

発送の際には手渡し用の袋も同封しております。よろしければご利用ください。

資材の都合により、リボンの色柄は写真と異なる場合がございます。

化粧箱の大きさは商品に合ったものを当店でお選びします。

配送・送料

配送方法

【宅配便】

全国一律送料無料


【店頭受け取り】

ご注文後、7営業日以内に当店にお越しください。
(対応可能日時 平日 10:00 ~ 17:00)
※ご来店の際に現金にてお支払いが可能です。

配送業者

ヤマト運輸または日本郵便

配送希望時間帯のご指定

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

ただし時間を指定された場合でも、お届け先ご住所の地域等、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

返品・交換

初期不良やトラブル不具合による返品

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応となります。ご了承ください。

お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は必ず元払い(お客様が送料ご負担)にてお送りください。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記の返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

返金日数について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品のお手続きについて

必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。ご連絡がない場合は返品を承ることができません。

電話番号:06-7507-2200
メール:info@gran-creer.com

返送先住所:大阪市中央区内淡路町1-1-6 プロシオーンレジデンス1階
株式会社 Gran creer 返品・交換係宛